10-Тема: Электронная коммерция
План занятия:
Электронная коммерция – это торговая деятельность, имеющая целью получение прибыли, при которой выбор и заказ товаров проводится с использованием технологий Интернет, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов и (или) средств платежа.
Полная коммерческая операция, включая заказ, перевозку, получение, выписку счетов и платежный цикл, может быть проведена электронным способом. Преимущества электронной коммерции:
Продвижение товара и ориентирование их на потребителя;
Снижение издержек;
Своевременность информации;
Сокращение времени перевода денежных средств;
Улучшение уровня обслуживания и взаимоотношений с клиентом;
Конкурентные преимущества;
Удобство ведения бизнеса
Сам процесс электронной торговли можно разделить на три этапа.
Первый этап - этап поиска - включает первый контакт между потребителями и поставщиками. Эта стадия может приводить или нет к заключению конкретной сделки.
Второй этап влечет за собой заказ и платеж за товар или услугу.
Третий этап - поставка. В случае поставки товаров или услуг, представляющих собой информацию в цифровом формате, все три стадии можно осуществить с помощью Интернета.
Электронная коммерция включает электронную торговлю физическими и электронными товарами и услугами. Основным компонентом является поддержка цикла коммерческой сделки.
Сеть Интернет сделала электронную коммерцию доступной для фирм любого масштаба. При этом вся деятельность может вестись не только между фирмами, находящимися на расстоянии друг от друга (Экстранет), но и внутри отдельной компании (Интране
Развитие компьютерных информационных систем и телекоммуникационных технологий привели к формированию нового вида экономической деятельности — электронного бизнеса. Электронный бизнес является особой формой бизнеса, реализующейся в значительной степени посредством компьютеризации процессов производства, продажи и распределения товаров и услуг.
Электронный бизнес - это любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли. Электронная коммерция является важнейшим составным элементом электронного бизнеса.
Под электронной коммерцией (е-commerce) подразумеваются любые формы деловых сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом вместо физического обмена или непосредственного физического контакта и в результате которого право собственности или право пользования товаром или услугой передается от одного лица другому.
Электронная коммерция (от англ. e-commerce) — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.
К электронной коммерции относят:
электронный обмен информацией (Electroniс **** Interchange, EDI),
электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS),
электронную торговлю (e-trade),
электронные деньги (e-cash),
электронный маркетинг (e-marketing),
электронный банкинг (e-banking),
электронные страховые услуги (e-insurance).
E-******** или электронная коммерция – это предпринимательская деятельность, которая, так или иначе, связана с распространением, рекламированием, продвижением, продажей услуг или товаров через Интернет. Если упростить, то любые действия с коммерческим уклоном в глобальной сети подпадают под определение онлайнкоммерция. Эта сфера зародилась в США, потом получила развитие в Европе и в конце 90-х годов прошлого века стала активно развиваться и в Казахстане.
Термин электронные деньги (а также электронная наличность, или цифровые наличные деньги) относится к транзакциям средств, выполненным с помощью электронных коммуникаций. Электронные деньги могут являться дебетом или кредитом. Цифровые наличные деньги могут быть некоторой валютой, и чтобы начать их использовать, необходимо конвертировать некоторое количество обычных денег в цифровые. Такая конвертация аналогична покупке иностранной валюты.
Электронные деньги:не являются деньгами, а представляют собой или чеки, или подарочные сертификаты, или другие подобные платежные средства (в зависимости от юридической модели системы и от ограничений законодательства).
Принципиальное различие между электронными деньгами и обычными безналичными денежными средствами: электронные деньги представляют собой платежные средства, эмитированные какой-либо организацией (денежный суррогат), тогда как обычные деньги (наличные или безналичные) эмитируются центральным государственным банком той или иной страны.
Электронные деньги – это безналичные денежные средства, учитываемые кредитными организациями без открытия банковского счета и переводимые с использованием электронных средств платежа. В частности, к электронным средствам платежа относятся банковские предоплаченные карты, а также так называемые "электронные кошельки", которые обычно разделяют на два типа:
•на базе смарт-карт (card-based);
•на базе сетей (network-based).
Обе группы подразделяются на анонимные системы, в которых разрешается проводить платежные операции без обязательной идентификации пользователя и не анонимные системы, требующие обязательной идентификации.
Также различают электронные фиатные деньги и электронные нефиатные деньги.
Электронные фиатные деньги должны быть обязательно выражены в одной из государственных валют и являются разновидностью денежных единиц платежной системы одного из государств. Государство законодательно обязывает всех граждан принимать к оплате и использовать как платежное средство фиатные деньги. Как следствие, такие операции над электронными деньгами как эмиссия, обращение и погашение электронных фиатных денег происходит по правилам национальных законодательств, центробанков или других государственных регуляторов.
Электронные нефиатные деньги, в свою очередь, являются электронными единицами стоимости негосударственных платежных систем.
Соответственно, эмиссия, обращение и погашение (обмен на фиатные деньги) электронных нефиатных денег, происходят по правилам негосударственных платежных систем. При этом степень контроля и регулирования со стороны государственных органов таких платежных систем в разных странах существенно отличаются. Также довольно часто негосударственные платежные системы привязывают свои электронные нефиатные деньги к курсам мировых валют, однако государства никак не обеспечивают надежность и реальную ценность таких стоимостных единиц. Электронные нефиатные деньги являются разновидностью кредитных денег.
Электронные деньги разделяют на два вида по носителю: на базе карт (card-based) и на базе сетей (network-based). Конечно, «на базе карт» условное обозначение, так как роль карты может исполнять брелок, флеш-карта, сим-карта мобильного телефона и любой другой предмет, просто карты более привычны пользователям по аналогии с платежными картами. В свою очередь, и первая, и вторая группа подразделяются на анонимные системы, разрешающие проводить операции без идентификации пользователя, и неанонимные, которые требуют обязательной идентификации участников системы. Анонимные системы близки к традиционному понятию наличных денег. Неанонимные очень похожи на безналичные средства в банке. Так же как и на основании выписки по карте, можно узнать, за что и где платил держатель счета, так же и на основании лога электронного кошелька можно отследить все траты его владельца. Большинство систем, предлагая пользователям полный функционал, не являются анонимными.
Электронные деньги на базе смарт-карт это: Ecash, VISA Cash, Proton, Mondex, Geld Karte.
Примером систем электронных денег на базе сетей является WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI, PayPal, E-gold, E-port, PayCash, CyberPlat, Rapida, Деньги@Mail.Ru и другие (о некоторых из них речь пойдёт далее в этом же пункте). К слову именно эти электронные деньги являются в настоящее время самым распространенным, наиболее удобным и защищенным средством платежа.